Termos de Uso

O acordo

Estes termos são um acordo entre você e LOCOLTD Tech Ltda, CNPJ 61.801.879/0001-65, Av. Vicente Machado, 160, Conj. 0023, Centro, CEP 80420-010, Curitiba/PR (“Trama”, “nós”). Se você usa o Trama por uma empresa, aceita os termos em nome dela e confirma que pode fazer isso. Como tratamos dados pessoais está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

O serviço

O Trama é um app web para equipes planejarem e acompanharem o trabalho: quadros, tarefas, documentos, registro de tempo, invoices e links de pagamento, com uma API HTTP, um servidor MCP para assistentes de IA, integrações (GitHub, GitLab, GRUPIM) e um gerador de invoices gratuito no site. Os recursos mudam com o tempo; procuramos não tirar algo de que você depende sem avisar.

Contas

• Você precisa ter 18 anos ou mais e usar um e-mail real que você controla. O login é feito com um código enviado a ele.
• Proteja o acesso ao seu e-mail, às suas chaves de API e aos apps conectados: o que for feito com eles conta como feito por você. Avise em hello@ontrama.com se achar que alguém entrou na sua conta.
• Uma conta por pessoa. Não compartilhe a sua; convide as pessoas.

Workspaces e papéis

O trabalho fica em workspaces. Quem cria um workspace é o dono; admins cuidam das configurações, membros, cobrança, invoices e integrações, membros criam e editam, e leitores só visualizam. Os admins decidem quem entra e o que cada um vê, e respondem pelas pessoas que convidam. O plano, os limites e o conteúdo de um workspace pertencem ao workspace, não a um membro específico.

Uso aceitável

Não use o Trama para:

• violar a lei ou direitos de terceiros, incluindo privacidade e propriedade intelectual;
• guardar ou compartilhar malware, conteúdo ilegal ou que explore crianças e adolescentes;
• enviar spam ou assediar pessoas, inclusive por convites, comentários ou links de pagamento;
• fraudar alguém, inclusive com invoices ou links de pagamento por algo que não foi combinado;
• sondar, sobrecarregar ou quebrar o Trama, contornar limites do plano ou de requisições, acessar dados de outras pessoas, ou extrair dados do serviço fora da API;
• revender o Trama ou copiá-lo para criar um serviço concorrente.

Seu conteúdo

O que você e sua equipe colocam no Trama é de vocês. Você nos dá a permissão necessária para hospedar, copiar, processar, exibir e enviar esse conteúdo, só para operar o Trama para você: mostrar às pessoas com quem você compartilha, fazer backup, gerar PDFs, entregar notificações e repassar às integrações e apps que você conecta. Não reivindicamos a propriedade e não o usamos para publicidade.

Você responde pelo seu conteúdo e por ter o direito de colocá-lo no Trama, incluindo dados pessoais de outras pessoas (como os dados dos seus clientes nas invoices). Páginas publicadas por link podem ser lidas por qualquer pessoa com o link até você despublicá-las.

Planos e cobrança

• O Grátis é para uma pessoa e um colaborador, com os limites da página de preços. Os planos pagos são por workspace: um preço base que inclui alguns membros, mais um valor por membro extra. Leitores não pagam.
• No Brasil, os planos são cobrados em reais por Pix, com renovação pelo Pix Automático; fora do Brasil, em dólares no cartão pela Stripe. Os preços estão na página de preços e na seção Plano e cobrança do workspace na hora de assinar; podem incidir impostos.
• Os planos se renovam sozinhos a cada mês ou ano até serem cancelados. O valor de cada período segue os membros que o workspace tem no momento da cobrança. Ao cancelar, o plano continua até o fim do período pago; depois o workspace volta para o Grátis.
• Se um pagamento falhar, o workspace mantém o plano por 7 dias e depois volta para o Grátis. Passar de um limite do Grátis nunca apaga nada: você só não consegue adicionar mais até arquivar algo ou mudar de plano.
• Podemos mudar preços ou limites; mudanças num plano pago valem a partir do próximo período, depois de aviso por e-mail ou no app.
• Reembolsos. Se você é consumidor, pode desistir da primeira contratação em até 7 dias e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Fora isso, os pagamentos não são reembolsáveis, salvo quando a lei exigir ou a nosso critério.
• Fundadores. Os workspaces que já existiam quando os planos foram lançados são Fundadores: grátis para sempre, com tudo incluído, sob estes mesmos termos.

Invoices e links de pagamento

As invoices que você faz no Trama são entre o seu workspace e o seu cliente. O Trama não é parte delas, não confere o que é cobrado e não responde por você receber ou não, nem quando. Uma invoice não é nota fiscal; emitir documentos fiscais e pagar impostos é com você.

Com um link de pagamento, o cliente paga nas suas próprias contas: por Pix na sua chave Pix, ou com cartão na conta Stripe que você conecta. O Trama nunca fica com o dinheiro e não cobra taxa sobre esses pagamentos. Pagamentos com cartão seguem o seu acordo com a Stripe, incluindo o Contrato de Conta Conectada Stripe; reembolsos e disputas são tratados no seu painel da Stripe.

API, MCP e integrações

Você pode usar a API e o servidor MCP, inclusive por assistentes de IA, dentro destes termos e dos limites de requisições. O que um app ou agente conectado fizer com o seu acesso conta como feito por você; revogue quando quiser em Apps conectados. Os serviços de terceiros que você conecta (GitHub, GitLab, GRUPIM, Stripe, assistentes de IA) têm seus próprios termos, e não respondemos por eles.

Disponibilidade e garantia

Trabalhamos para manter o Trama disponível, rápido e com backup, mas o oferecemos “no estado em que se encontra”, sem garantia de que estará sempre disponível, sem erros ou adequado a um fim específico, na medida em que a lei permite. Guarde cópias do que você não pode perder; a API e as exportações existem para isso.

Responsabilidade

Na medida em que a lei permite, o Trama não responde por danos indiretos, como lucros cessantes, perda de receita ou perda de dados causada por fatores fora do nosso controle, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao que você pagou ao Trama nos 12 meses anteriores. Nada aqui limita os seus direitos como consumidor pela lei brasileira, nem responsabilidades que a lei não permite limitar.

Suspensão e encerramento

Você pode parar de usar o Trama e excluir sua conta quando quiser, nas Configurações da conta (veja na Política de Privacidade o que acontece com seus dados). Podemos suspender ou encerrar uma conta ou workspace que viole estes termos ou coloque outras pessoas em risco, explicando o motivo quando possível; em casos graves ou ilegais, imediatamente. Se um dia encerrarmos o Trama, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência para você exportar seus dados.

Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a versão atual. Para mudanças relevantes, avisamos por e-mail ou no app pelo menos 15 dias antes de elas valerem. Continuar usando o Trama depois disso significa aceitá-las. Dúvidas: hello@ontrama.com.